Produktbestellung

Die Seite "Produktbestellung" ist unterteilt in vier Abschnitte:

"Texthinweis für diese Seite anpassen"

"Angaben zu den Leistungen"

"Angaben zu den Gebühren"

"Versand und Abholung"

Der Abschnitt "Texthinweis für diese Seite anpassen" befindet sich im oberen Bereich aller Seiten des Online Formulars. Eine detaillierte Erklärung zu der Komponente "Texthinweis" und wie sich diese auf die Vorschau auswirkt finden Sie hier.

"Angaben zu den Leistungen":

Sie können durch das klicken auf "Hinzufügen" die Maske öffnen, um die verschiedenen bestellbaren Leistungen einzufügen.

Hier können Sie Ihren Leistungsnamen bzw. eine aussagekräftige Bezeichnung mit den für den Bürger wichtigen Informationen eintragen. Die Zuweisung der Antragsart fehlt. Wählen Sie danach den Einzelpreis netto, die maximale Bestellmenge sowie die Mehrwertsteuer in Prozent aus. Möchten Sie keine Mehrwertsteuer berechnen, geben Sie bitte den Wert „0“ ein. Der Einzelpreis brutto berechnet sich daraufhin automatisch. Geben Sie anschließend die maximale Bestellmenge an.

Unter dem Reiter „Detailangaben“ können Sie angeben, in welchen Sprachen die Leistung angeboten wird.

 Verwendungszweck fehlt

Über die Checkbox „Ausführung“ können Sie weitere individuelle Parameter wie „A4“, „Scheckkarten“, „Papier“, „Farbe“ usw. angeben.

Bitte beachten Sie: Detailangaben, die den Preis beeinflussen, sollten in der Leistungsbeschreibung angegeben werden. Die verfügbaren Detailangaben werden dem Bürger erst nach dem Klicken auf die entsprechende Leistung angezeigt. Im Beispiel wird der Urkundentyp 2 einmal in „Deutsch“ für 4 € und einmal in „Britisch“ für 8 € angeboten. Dies wird dem Bürger durch die passende Leistungsbezeichnung verdeutlicht.

Sie können das Modul „Leistungen“ in Ihrem Formular auch ausblenden. Dies ist der Fall, wenn die Kosten für den jeweiligen Antrag immer gleich sind und es keine Auswahlmöglichkeit für verschiedene Leistungen für den Bürger gibt. Ein Beispiel hierfür ist, wenn Sie als Gemeinde eine „Wohnungsgeberbescheinigung“ zum Festpreis von 10 € anbieten.

In einem solchen Fall überspringen Sie das Modul „Leistungen“, indem Sie das Häkchen bei „Leistung angeben“ entfernen, und starten direkt mit den Angaben zu den Gebühren.

"Angaben zu den Gebühren":

Möchten Sie Gebühren angeben, aktivieren Sie das Modul, indem Sie das Häkchen im Feld „Gebühren angeben“ setzen. Auch hier können Sie dem Bürger optional einen Texthinweis zur besseren Verständlichkeit hinzufügen. Fügen Sie anschließend mit einem Klick auf den Button „Hinzufügen“ eine neue Gebühr hinzu.

Eine detaillierte Erklärung zu der Komponente "Texthinweis" und wie sich diese auf die Vorschau auswirkt finden Sie hier.

Unter „Gebühr auswählen“ können Sie dann aus Ihren Optionen wählen. Die verschiedenen Gebühren, die zur Auswahl stehen, werden zuvor im Bereich „Gebühren und Kosten“ in den Stammdaten Ihrer Gemeinde hinterlegt. Eine detaillierte Erklärung finden Sie hier. Die Felder „Erweiterte Bezeichnung“ sowie die Kosten füllen sich daraufhin automatisch aus. Die „Erweiterte Bezeichnung“ können Sie an das jeweilige Formular anpassen oder durch Entfernen des Häkchens im Formular ausblenden.

Wählen Sie anschließend aus, ob die Gebühr „verpflichtend“ ist oder vom Antragsteller „optional als Zusatzleistung“ ausgewählt werden kann.

Hier wäre beispielsweise die Bearbeitungsgebühr des Antrags eine für den Bürger verpflichtende Gebühr, während eine mögliche Zusatzgebühr für den Expressversand „optional als Zusatzleistung“ von Ihnen angelegt werden kann.

"Versand und Abholung":

Im Modul „Versand und Abholung“ wählen Sie nach dem Texthinweis aus, welche der drei Optionen „Post-Versand“, „Mail-Versand“ und „Abholung“ Sie dem Antragsteller anbieten möchten. Mit dem Setzen des Häkchens öffnet sich für jede der Optionen ein Abschnitt, in dem Sie dann weitere Angaben machen können. Der Antragsteller kann eine der angegebenen Optionen auswählen.

Möchten Sie dem Antragsteller bei Auswahl der Option „Post-Versand“ die Möglichkeit geben, sich die Dokumente zusätzlich per Mail zustellen zu lassen, wählen Sie im Abschnitt „Post-Versand anpassen“ das Feld „Zusätzlicher Mail-Versand“ aus. Entscheiden Sie anschließend, ob Sie die Versandkosten angeben möchten oder nicht.

Mit dem Setzen des Häkchens „Versandkosten angeben“ öffnet sich ein weiterer Abschnitt. Hier können Sie zunächst wieder einen Texthinweis eingeben.

Bei der Auswahl „Pauschalbetrag festlegen“ können Sie aus Versandkostentypen wählen, die in den Stammdaten Ihrer Gemeinde unter „Gebühren und Kosten“ hinterlegt wurden. Eine detaillierte Erklärung finden Sie hier.

Geben Sie nun den Netto-Pauschalbetrag sowie die Mehrwertsteuer an. Der Bruttobetrag berechnet sich daraufhin automatisch. Das Feld „Hinweise zum Versand“ wird, falls in den Stammdaten hinterlegt, automatisch ausgefüllt. Sie können den Hinweis optional anpassen oder selbst angeben, falls in den Stammdaten nichts eingetragen ist. Der Antragsteller zahlt für den Versand unabhängig von der bestellten Menge den angegebenen Pauschalbetrag.

Alternativ können Sie die Versandkosten nach Anzahl der bestellten Dokumente staffeln. Setzen Sie dazu das passende Häkchen. Geben Sie anschließend den Schwellenwert an, einschließlich dessen Wert der gewählte Versandkostentyp gilt. Ein Beispiel: Bei Angabe des Schwellenwertes 5 kann der Antragsteller 5 Ausführungen einer Urkunde zum im Versandkostentyp angegebenen Preis erhalten. Überschreitet die Bestellmenge den Schwellenwert, werden automatisch die passenden, höheren Versandkosten berechnet.

Wählen Sie nach dem Schwellenwert den passenden Versandkostentyp aus. Die restlichen Felder füllen sich wiederum automatisch entsprechend der Angaben in den Stammdaten Ihrer Gemeinde.

Zur Angabe „Mail-Versand“ müssen Sie keine weiteren Informationen hinzufügen. Wählt der Antragsteller diese Option aus, werden die Dokumente automatisch an die von ihm angegebene Mail-Adresse versandt.

Unter „Abholung anpassen“ können Sie neben der Option des zusätzlichen „Mail-Versands“ angeben, ob Sie die verfügbaren Abholzeiten selbst festlegen möchten. Mit einem Klick auf „Ja“ öffnet sich ein Fenster für weitere Angaben. Möchten Sie dies tun, geben Sie zunächst den frühstmöglichen Abholtermin nach dem Tag der Antragstellung an.

Im Texthinweis können Sie weitere Informationen zur Bearbeitungsdauer und zur Abholung angeben.

Möchten Sie als Abholzeiten die in Ihren Stammdaten angegebenen Zeiten für das jeweilige Formular überschreiben, setzen Sie das passende Häkchen und geben dann für jeden Wochentag die jeweiligen Abholzeiten sowie die Dauer der Zeitfenster an.

Möchten Sie die verfügbaren Abholzeiten nicht selbst angeben, hinterlegen Sie die nötigen Informationen zur Abholung für den Antragsteller im allgemeinen Texthinweis zu „Versand und Abholung“.

Der Antragsteller kann nun aus den von Ihnen angegebenen Optionen auswählen.

"Zahlungsoptionen anpassen": 

Um die Konfiguration abzuschließen, passen Sie nun noch die Zahlungsoptionen an. Der Antragsteller hat unabhängig von Ihren Angaben immer die Möglichkeit, sofort im Online-Formular zu zahlen. Zusätzlich können Sie die Zahlung vor Ort anbieten. Bei Aktivierung des Häkchens wird dem Antragsteller bei Auswahl der Versandoption „Abholung“ diese Option im Antrag angeboten. Außerdem können Sie die Zahlung auf Rechnung anbieten. Wählt der Antragsteller diese Zahlungsmethode, muss die Zahlungsabwicklung von Ihnen durchgeführt werden. Geben Sie dem Antragsteller die für die jeweiligen Zahlungsmethoden notwendigen Informationen im „Texthinweis zu den Zahlungsoptionen“.

Im Bereich „Zahlungsoptionen“ kann der Antragsteller mit Auswahl der gewünschten Zahlungsmethode den Bestellprozess abschließen. Wählt er die Option „Rechnung“, ist der von Ihnen gegebene Texthinweis notwendig, damit der Bürger die nötigen Informationen erhält.

Hiermit haben Sie die Konfiguration der Seite „Produktbestellung“ abgeschlossen. Weitere Informationen zur Hinterlegung der passenden Stammdaten erhalten Sie in unseren weiteren Erklärvideos hier.

Sie können durch das klicken auf "Hinzufügen" die Maske öffnen, um die jeweiligen Daten einzufügen. 

Hier können Sie die zulässige Postleitzahl und die dazugehörige Gemeinde eintragen, die zur Antragstellung berechtigt.

Durch klicken auf "Übernehmen" können Sie den Eintrag speichern. Sie können daraufhin weitere Einträge erstellen oder bereits vorhandene bearbeiten oder löschen.

Eine detaillierte Erklärung zu der Komponente "Eintrag hinzufügen" und wie sich diese auf die Vorschau auswirkt finden Sie hier.

Sie können das Eingabefeld "Gemeindliche Steuernummer" im Online Formular (als Pflichtfeld) anzeigen lassen. Durch das Setzen des Häkchens in die Checkbox wird das Eingabefeld im Online Formular (als Pflichtfeld) angezeigt. Durch das entfernen des Häkchens wird das Eingabefeld im Online Formular ausgeblendet oder nur als freiwilliges Feld markiert.

Eine detaillierte Erklärung zu der Komponente "Anzeigen/Pflichtfeld" und wie sich diese auf die Vorschau auswirkt finden Sie hier.

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